DPD

Доставка заказа курьерскими службами.

Телеканал «Shop and show» производит доставку заказов с привлечением Службы Доставки DPD .

Доставка курьерской службой осуществляется практически по всей территории РФ по принципу «до двери». В 8100 населенных пунктов.

Перед оформлением доставки заказа посредством курьерской службы, просим ознакомиться с «Правилами доставки» .

Правила доставки:

1. Сроки доставки курьерской службой:

При оформлении заказа вы можете увидеть срок доставки по вашему адресу , который не включает в себя срок формирования заказа на нашем складе, и срок в один день передачи Заказа в службу доставки.

2.Контактные данные:

ВАЖНО для Покупателя!

Для максимально быстрой доставки товаров, оформленных в нашем телемагазине, мы убедительно просим Вас внимательно и аккуратно вносить Ваши персональные данные при оформлении Заказа, так как это напрямую связано со своевременностью и скоростью доставки заказываемого Вами Товара.

Необходимые данные:

  • Ф.И.О получателя
  • Адрес (Полностью с указанием города, улицы, дома, квартиры или офиса)
  • Заказы не доставляются : К станциям метро, на перекрестки, остановки, в торговые центры и т.п.
  • Номер телефона. (По возможности оставляйте два контактных номера телефона)
  • Адрес электронной почты

3. Оповещение клиента.

3.1 При поступлении товара в курьерскую службу :

-на указанный телефона будет отправлено SМS уведомление , в котором содержится, следующая информация: номер заказа или накладной, по которому на официальном сайте курьерской службы: www.dpd.ru, Вы сможете прослеживать движение заказа, а так же поменять время и дату доставки, или при звонке в контактный центр на горячую линию, 8-800-555-45-85 (звонок бесплатный),уточнить и скорректировать информацию по доставке у оператора. Если при оформлении заказа вы указали адрес электронной почты, на него будет выслано письмо с такой же информацией.

-После поступления заказа в курьерскую службу, оператор обязательно с Вами свяжется и оговорит, удобный день и время доставки, Вашего заказа.

3.2 При передаче заказа курьеру для доставки по адресу, указанному в Вашем заказе, так же на Ваш контактный номер телефона, отправляется повторное SMS уведомление.

3.3 Перед доставкой с Вами обязательно свяжется курьер, уточнит Ваши персональные данные и сообщит о дате и предполагаемом времени доставке. Если Вы не можете лично принять отправление, сообщите курьеру, кому Вы делегируете получение Вашего Заказа.

4.Убедительная просьба точно называть время , когда вы сможете принять курьера , так как время ожидания курьера по месту вручения заказа составляет не более 15 минут.

Обращаем внимание ,что повторная бесплатная доставка возможна только у курьерской службы DPD.

5. Срок хранения недоставленных заказов в курьерской службе 10 рабочих дней.

6. Доставка в выходные и праздничные дни.

- В воскресные дни заказы не доставляются.

-Возможные затруднения с доставкой: предпраздничные, праздничные и субботние дни, а так же время после 18.00.

7.Получение заказа.

При получении заказа внимательно осмотрите упаковку, она не должна быть повреждена или вскрыта.

При повреждении упаковки, клиент имеет право отказаться от заказа предварительно, заполнив бланк претензии.

Если упаковка не нарушена , заказ считается доставленным. Осмотр содержимого, примерка и частичный возврат товара курьеру не осуществляется.

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется по почте России, по адресу: 140083,Московская обл.,г.Лыткарино,а/я 1107

Перед отправкой товаров на возврат, свяжитесь с нами по телефону: 8-800-301-60-90, наши специалисты сервисной службы, помогут Вам правильно заполнить необходимые документы для возврата товара и проконсультируют по всем интересующим вопросам. Звонок для Вас абсолютно бесплатный.

8. Контактные данные служб курьерской доставки, для обращения клиентов:

Все вопросы по доставке вашего заказа вы можете задать:

  • Компания DPD,телефон контактного центра:8-800-555-45-85
  • Компания Shopandshow,телефон контактного центра:8-800-301-60-90

Приятных покупок.

География доставки DPD и сроки доставки